Darum geht es

In diesem Kurs üben Sie Deutsch für den Berufsalltag im Verkauf und Kundenkontakt.
Sie trainieren Lesen, Schreiben und Sprechen anhand von Texten, Gesprächen und praktischen Übungen.
Zusätzlich üben Sie einfache Rechenaufgaben und den Umgang mit Computeraufgaben wie E-Mails schreiben, Termine planen und Dokumente speichern.
So werden Sie sicherer im Kundenkontakt und in alltäglichen beruflichen Situationen.

Was Sie lernen

• Texte im Berufsalltag lesen und verstehen
• Briefe, E-Mails oder Notizen schreiben
• Gespräche mit Kundinnen und Kunden üben
• Einfache Rechenaufgaben im Beruf lösen (z. B. Preise, Mengen, Summen)
• Aufgaben am Computer bearbeiten, z. B. E-Mails schreiben, Termine organisieren, Dokumente
• speichern
• Übungen allein oder in Gruppen durchführen

Was Sie erreichen

• Sie können sich besser schriftlich und mündlich im Berufsalltag verständigen
• Sie verstehen Texte und Informationen am Arbeitsplatz
• Sie können einfache Rechenaufgaben selbstständig lösen
• Sie wissen, wie man einfache Computeraufgaben im Beruf erledigt

Wer ist richtig

• Personen, die im Verkauf, Kundendienst oder ähnlichen Berufen arbeiten
• Kursteilnehmende, die ihre beruflichen Grundkompetenzen stärken möchten
• Alle, die sicherer im Umgang mit Kundinnen und Kunden werden wollen

Was Sie mitbringen

• Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B1
• Motivation, Lesen, Schreiben und Sprechen zu üben
• Grundkenntnisse im Lesen und Schreiben

Wie Sie arbeiten

• Kurze und klare Inputs in einfacher Sprache
• Praxisnahe Übungen aus Beruf und Alltag
• Partner- und Gruppenarbeit
• Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Was Sie noch beachten müssen

• Kosten: CHF 550.– (inkl. Lehrmaterial)
• Kurs ist in 2 Module aufgeteilt:
• Modul 1: Grundlagen Verkauf & Kundenkontakt (25 Lektionen)
• Modul 2: Vertiefung & Praxisübungen (25 Lektionen)
• Bei einer Präsenzzeit von mindestens 60 % erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebestätigung.
• Bei einer Präsenzzeit von mindestens 80 % erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat.